1.) Wie erhalte ich mein bestelltes Schmuckstück?
Ihr bestelltes Schmuckstück wird in einem gepolsterten Couvert versandt. Das Schmuckstück selber wird in einem Chiffonsäcklein inkl. Plasiktütchen verpackt geliefert.
Für CHF 4.-- kann auf Wunsch eine passende schwarz/silberne Schmuckschachtel dazu mitbestellt werden.
2.) Was kostet der Versand und wie lange muss ich auf mein Schmuckstück warten?
Die Verpackungs/Versandkosten sind pauschal CHF 9.-- und es wird grundsätzlich alles per A-Post versandt. Bei Bestellungen ab
CHF 100.-- ist der Versand gratis. Lieferungen können nach Terminvereinbarung auch in Hausen am Albis abgeholt werden.
Die Lieferung erfolgt nach erfolgreicher Vorauszahlung. Beachten Sie, dass handgemachte Schmuckstücke eine Fertigungszeit bis 15 Werktage benötigen.
3.) Kann ich ein Schmuckstück von Silverpassion zurückgeben?
Sollte Ihnen ein Schmuckstück von Silverpassion wider Erwarten nicht gefallen, haben Sie die Möglichkeit, dieses auf eigene Kosten innert 3 Tagen nach Erhalt zu retournieren. Bitte beachten Sie, dass die Retoure unter hello@silverpassion.ch schriftlich angemeldet werden muss. Das Schmuckstück wird nur ungetragen und im Originalzustand zurück genommen. Nach erfolgter Eingangskontrolle wird Ihnen der Betrag umgehend zurückerstattet.
4.) Wie pflege ich meinen Silberschmuck?
Ihr Silberschmuckstück möchte getragen werden! Liegt er zu lange herum oder wird er an der Luft gelagert, läuft er gelblich an und kann sogar schwarz werden. Auch wenn diese natürlich entstehende Patina dem Schmuckstück durchaus Charisma verleihen kann, so hat es ebenso seinen Reiz, das Silber immer wieder in neuem Glanz erstrahlen zu lassen:
Am Schonendsten reinigen Sie ihr Silberschmuckstück mit einem Silberputztuch aus der Drogerie. Anschliessend gut mit Wasser abspülen und trocknen.
Alufolie und Salz sind ebenfalls bewährte Mittel, um Silber zu reinigen. Legen Sie den Schmuck auf der zerknitterten Alufolie in eine Glasschüssel, dann streuen Sie einen Esslöffel Salz darüber und übergiessen Sie das Ganze mit heissem Wasser. Die Mischung etwa fünf Minuten wirken lassen, dann das Schmuckstück herausnehmen, gut unter fliessendem Wasser abspülen und mit einem weichen Tuch gut trocknen.
Schmuckteile aus Mineralsteinen und Silberzwischenteilen können problemlos in die empfohlenen Bäder gelegt werden. Achten Sie dabei aber insbesondere bei Art-Clay-Stücken darauf, die empfohlene Zeit nicht zu überschreiten, das Schmuckstück stets gut mit Wasser zu spülen und anschliessend zu trocknen.
Einzig bei den Süsswasserperlen, Opal und Lapislazuli ist Vorsicht geboten: Verwenden Sie hier nie gekaufte Silberbäder. Reinigen Sie das Schmuckstück mit Zahnpasta und einer Bürste. Die Perle kann jederzeit mit normalem Handspülmittel gewaschen und neu aufpoliert werden.
5.) Kann ich bei Silverpassion auch meine eigenen Schmuckstücke reparieren oder neu aufziehen lassen?
Gerne repariere ich Ihren Schmuck oder ziehe Ihre Kette neu auf. Je nach Material und Arbeitsaufwand kostet das neu Aufziehen einer Kette zwischen CHF 19.-- (Armband auf Schmuck Elast) bis CHF 75.-- (lange Halskette) zuzüglich Silberteile (Verbindungsringe, Quetschkalotten etc.). Für diffizile Reparatur/Umänderungsarbeiten bin ich im Austausch mit einem Goldschmied. Lassen Sie sich gern unverbindlich beraten.
6.) Wie eruiere ich meine Ring oder Armgrösse ?
Um Ihre Ringgrösse herauszufinden, messen Sie den Innendurchmesser des Rings, der Ihnen bequem ist und passt. Auf der Tabelle sehen Sie die dazu passende deutsche Grössenangabe. Wenn Sie unsicher sind, wird Ihnen bestimmt ein Juwelier umsonst Ihre Ringgrösse messen und wenn Sie auf Nummer sicher gehen wollen, melden Sie sich gerne an und kommen Sie vorbei.
Das Gleiche beim Ausmessen Ihres Armumfangs. Beiliegend die Skizze, an der Sie sich orientieren können. Beachten Sie, je breiter der Ring oder der Armschmuck, umso grosszügiger die Grössenberechnung. Im Zweifelsfall dann eher eine Nummer grösser.